本社営業部の赤松です。
昨日、少し嫌な思いをしてしまいました。
大阪市内に電車でお客様の訪問を終えた直後、交通事故の連絡が入りました。 近かったので、電車で最寄り駅まで移動し、そこからタクシーで現地（病院）まで向かいました。 その乗ったタクシーの運転が、「生まれて初めて」のマナーの悪さだったのです。 めちゃくちゃスピードを出すは、右折をゆっくり曲がる前の車には、クラクションをずっと鳴らしっぱなし・・・「ゆっくりでいいですよ！」と言ったものの最後まで運転は変わらず。 でも降りる時は丁寧な応対でしたが・・・利用者（客）として、嫌な思いをしました。 ここまで極端では無いにしろ、自分達の接客の中で気付かずに少しでも嫌な思いをさせてはいけない！！と強く思いました。 常にお客様の立場で、どう感じるか？どう伝わるか？考え続けていきます。。
