Archive for 11月 29, 2012

ノロウィルスにご注意ください!!

いつもご覧いただき、ありがとうございます。本社・営業部の中尾です。

毎年この時期になるとよく聞かれる『ノロウィルス』による食中毒・感染症。                          一年中発生しているようですが、11月~3月にピークを迎えるそうです!!

主な症状は、吐き気・嘔吐・下痢・腹痛・発熱(38℃以下)で、潜伏期間は8~72時間です。

ノロウィルスに効果のある抗ウィルス剤はありませんので、治療は点滴や静脈注射などの対症療法になります。特に体力の弱い乳幼児や高齢者は、脱水症状を起したり、体力を消耗したりしないように、水分と栄養の補給を十分に行ってください。下痢止めは、病気の回復を遅らせることがあるので、使用しない方が望ましいということです。

予防方法は、食事前やトイレの後、石鹸を使い、しっかりと手洗いを行うこと。                        食品は中心温度が85℃1分以上になるようにしっかりと火を通してから食べるようにすること。              嘔吐物や便の処理は、必ずビニール手袋などを使い、消毒には市販の塩素系消毒剤(漂白剤)を希釈したものを使用すること。

これからの寒い季節、ノロウィルスだけではなく、さまざまな感染症に気をつけましょう!!                特に日頃から、うがい・手洗いを毎日の習慣にして、睡眠を充分にとることも大切ですね!

紅葉の秋・・・☆

皆様!こんにちは☆
事務の赤崎です♪
先日、京都へ紅葉を見に行ってきました♪
私は、夜のライトアップを見に行ったので
人ごみもまだ昼間よりはましでした。
しかし、肌寒い中お寺と紅葉のライトアップを見に
たくさんの人がいて、写真を撮っていると
「シャッター押しましょうか?」とお声を掛けてくださる
優しい方もいらっしゃいました。
綺麗な紅葉で気持ちも清清しく、また外は寒いのに
心が暖かくなった1日でした(^-^)/☆☆☆

☆朝練★

こんちは☆事務の池側です!

最近寒さが増して来ましたが、皆様は体調崩されておりませんか??

弊社は、そんな朝の寒さにも負けず最近、多くのスタッフで毎朝、話し方のロールプレイングを行っております!

練習内容としては

お客様に笑顔で話せているのか??

言い間違いはしてないか??

噛まずにお客様にはわかりやすく伝えるように話せているのか??

などを一人ずつ実践しながら話し、みんなで良かった所、悪かった所を意見し合っています♪

自分では話していることに夢中になり、なかなか自分の癖などは気づけなかったり、

人の話し方を聞いていたら新しい発見があったりと楽しい練習会になっています☆

普段、友達や家族とはなにげに会話していますが

お客様には、よりわりやすく伝える事が大切だと思いますので、良い話し方をできるようにこれから毎日勉強していきます♪

書くこと・・・☆

こんにちは!
事務の赤崎です♪
私は仕事をしていく中で
心がけていることがあります。
それは「覚えること」です!
しかし覚えるといっても
仕事の仕方・お客様のお名前・お顔など
覚えることは膨大です・・・**☆
ですので、覚えれないことは
その日のやるべき事として
書き出して日々お仕事をしています♪
人間は忘れる生き物だ!そして自分も例外ではないことを認識して、日々忘れないよう
書き出して、お仕事に励みます♪♪

いい夫婦の日!!

いつもご覧いただき、ありがとうございます。本社・営業部の中尾です。

今日は、11月22日「いい夫婦の日」です!                                            1988年に財団法人余暇開発センターによって提唱され、その後、1998年に                       「いい夫婦の日」をすすめる会(名誉会長・桂 文珍)を設立し普及を推進しており、                    1999年より、毎年「パートナー・オブ・ザ・イヤー」を有名人などから選出されているそうです。

普段、なかなか奥様やご主人に伝えられない想いを伝え、気持ちをカタチにする機会にということだそうです。

そういえば、誕生日や結婚記念日はプレゼントを贈ったりしていましたが、この日には何もしてなかったですね。これを機会に、今日はケーキでも買って帰ろうかなぁ・・・と思っています!

寒くなってきましたね。

なかもず店の鈴木です。

最近、本格的に寒くなってきましたね。

とはいえ、日中はお店の中にずっと居ますので朝晩のことですが・・・

マフラーもはずせないアイテムとなってきました。

元々季節のなかで一番冬が嫌いでした。

理由は単純に寒いのが苦手だからです。

でもここ2年の間に10㌔以上体重が増えたため以前のような寒がりではなくなりました。

脂肪のコートはすごいですね・・・だからアザラシは氷の上でも大丈夫なんですね・・・

なんてアザラシの気持ちにもなりながら毎日過ごしております。

TVを観てると紅葉を見に行く旅行番組も多くなっていて、目を楽しませてもらえますよね。

すっかり秋や冬が好きになってきています。(もともと嫌なのは寒さだけでしたが・・)

これで日本の素晴らしい春夏秋冬すべて好きになりました。

幸せです!

年末にむけて

光明池店の鹿島です。

最近、何も予定のない休みの日は、1個どこか決めてそうじをしています。

日ごろ、怠けているのできれいにしないといけないところは、山ほどありますが・・・

きれいになるとうれしいもので、キープしようという気持ちになります。

先日は、冷蔵庫をきれいにしました。

まだきれいさをギリギリキープしています。

せめてお正月まではきれいにできればいいのですが、がんばってキープしたいです。

年末には掃除はほぼ終わっていることが目標です!

お客様との会話☆

こんにちは!
事務の赤崎です☆
先日、ハンバーグ屋さんに
ご飯を食べに行ってきました!
そのハンバーグ屋さんは一見普通の
チェーン店のお店でしたが
お店に入るとすぐに店員さんが
「いらっしゃいませ!2名様ですね!」
「お席へご案内いたします」とここまでは
どこのご飯屋さんでもあることですね!
しかし食事の準備になると
いくつかのテーブルごとにウェイトレスさんが
担当が決まっているかのように、オーダーを聞き
お水が少なくなったらすぐ注いでくれて
ハンバーグのソースや
サラダのドレッシングの種類など細かく説明して
くださいました!
そしてお会計時には別の方が居てたのですが
「頼まれたお食事はいかがでしょうか。」と
お会計時ににこやかに声をかけてくださいました!
小さなことですが、お客様に一言お声を掛けるだけでこんなに気持ちの良い接客と感じられることに
とても勉強になりました☆
私もお電話いただくお客様・ご来店いただくお客様と少しでも会話して気持ちの良い接客を
心がけて参ります♪

至福の時!

なかもず店の鈴木です。

ここのところ日曜日の雨が多いですよね。

雨が悪いわけではないんですが、小さい孫を連れて野外のイベントに出かけようと思っていたのですが

2週連続で出かけれなかったので少しショックでした。

寒くなってきましたので風邪などひかぬようにと毎日お風呂につかっておりますが

最近は入浴剤も豊富ですよね。

今、はまっているのはとうがらしの入浴剤(漢方入り)で汗をガンガンお風呂で流して

キンキンに冷えたビールを呑むのが至福のときです。

そして朝が早いのでヌクヌクのままふとんにGO!

気づくと朝です。

すっかり早寝早起きが板についてきました。

今晩も楽しみです!!!

☆業績UP展示会☆

本社営業部の赤松です。

11月10日に、堺市のじばしんで南大阪経営研究会の主催で業績UP展示会が行われました。内容は、前に中尾さんが投稿してくれていたので簡単に説明しますと、約70社の色々な業種の会員企業様が、限られたスペースを使って物販をしたり自社の宣伝、アピールをしたり。当然、わが 『保研オフィス』 も出展しました。昨年も出展し、優秀企業賞(昨年は3社)を頂き、当然、今年も昨年以上を目指して私以外は、去年は未経験のメンバーを4名集い、当日まで数え切れない位のミーティングを繰り返して打合せをしました。特にラスト2週間は毎朝、就業前1時間、1時間半前から打合せやロープレを繰り返しました。

結果は、・・・各社とも、去年より大幅にバージョンアップして来た中、なんと!!

   <最優秀企業賞>に選ばれ、スタッフ全員が舞台にあがり皆様からの

      拍手をいただき、松木会長より表彰状を受け取りました!!

                   最高の瞬間でした!!

今日からは、この展示会、いや準備段階で得た、気付いたものをしっかり自分の

ものにしていって、お客様サービスにつなげていきます!!

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