Archive for 7月 17, 2012

マハロ~!

こんにちわ、本社営業部の中川です。

私は昨日まである保険会社の海外研修でハワイに行ってました。

6日間の留守中もスタッフ全員でカバーしていただき、感謝・感謝です。マハロ♪

今回色々と楽しい体験をさせていただきましたが、その中でふと気付いたことがあります。

それは何かというと・・・

私は英語が出来ないということです。

ハワイでは大部分の所で日本語が通じるのですが、たまに日本語が通じないところがあります。

その時に思ったのが、必死に聴こうとするし、必死に伝えようとするので

少し時間はかかるものの、ほぼ通じるし間違いもないのです。

日本では当たり前の話ですが日本語はわかります。

ですが、聴き間違いやきちんと伝わらないこともあります。

話を聴く心構えや気持ちによって全然変わると思います。

もっともっときちんと聴き、伝える必要がありますね。

連休いただきました!プロ意識について・・・

光明池店の面田です!

15・16日と連休をいただき、母の実家の金沢に行ってきました。

金沢の盆は一足はやく、7月14~16日です。この二月に100歳の曽祖母が

亡くなり、初盆を迎えるためと、曾祖母が意外と資産を残して逝ったため、

親戚内でその相談が持ち上がったためでした。私の母も大阪在住ですし、関東 と 北陸 と

全員が集まるのはなかなかありません。曾祖母の土地が金沢なので、地元の士業の

方々に手続きをお願いしていました。税理士 弁護士 司法書士 の三方ですが、みなさん

業際を意識して仕事に境界線をひかれ、さらに不備なども発覚し、親戚も困っていました。

そのうちの一人が、本業でも不備をだしているのに、

『なにか争い事があればいつでもご相談を・・・』と営業色をだしておられたことに対し、

親戚も『プロなのに駄目やな。。。信用できんわ。そのうえほかの相談なんかするか!』と内心思ったそうです。

私も自分の仕事に誇りと責任を持ち、お客様から信頼を得て、さらにお客様の周りの方を

ご紹介いただけるよう、満足度200%の仕事をしないといけない!そう思いました。

親戚の声は お客様の声・・・そう思うと身の引き締まる思いでした!

日記

みなさんこんにちは、事務の池側です。
先日、あまり気分がすぐれない日がありました。
1日気分がすぐれなかったので、夜に1日あった出来事を思い出し、そんな中でもよかった事を考えて手帳に書いてみました。すると書いただけなのに、心が整理されてなんだかスッキリした気持ちになれました。

日記を書こうと思いながら遊びにいっている日はそんな余裕がなかったりしてずっと書けていませんが、こういう自分が少し落ち込んでいる時こそ、自分の方向を見直している時期なのかなとも思います。

日記は心の整理ができて、自分との会話のツールにもなるので、これからも寝る前のちょっとした良い習慣にしていきたいと思いました☆

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