Archive for 12月 26, 2012

年末年始

いつもご覧いただき、ありがとうございます。本社・営業部の中尾です。

今年もあと5日になりましたね!                                                   この時期、毎年思うのが、「もっと普段からやっておいたらこんなにバタバタとしなくて済むの               に・・・」ということです。                                                        普段から整理整頓、掃除をこまめにやっていたら、大掃除も楽なのに・・・。^^;

仕事でも同じです!日頃からちょっとずつやっていれば・・・と思うことがありますよね!                   やっぱり、12月は師走といわれるくらいにみんなが慌しく走り回っています。                         特に今週に入って、車の量が一段と多くなり、あちらこちらで渋滞が発生しています。

お車を運転される方は、急がず、焦らず、安全運転でお願いいたします!                                     今年も事故なく、無事にお正月を迎えたいものですね。

ここでよかった

光明池店の鹿島です。

先日、お客様が光明池店でお申し込みされた時のことです。

その際、書類などをファイルして戻ってくるとお客様が、とても楽しそうに笑ってお二人で話をされていらっしゃるので、いいことがあったのかと思いたずねると・・・

「実は、前にも同じようなところで相談したけれどしっくりこなくて、駐車場があるということだけで、ここに相談にきたんだけれど本当にここでよかったなぁと思って・・・これからもよろしくお願いします。」といわれました。私のほうこそありがとうです。とっても ありがたく、うれしかったです。

お客様に力をいただきました。

これからもがんばらないとと改めて思いました。

これからもよろしくお願いいたします。

うれしかったことを報告しました。

証券整理

なかもず店の鈴木です。

先日、予約のないお客様の来店がありました。

ちょうど、予約の入っていない時間帯でしたので

すぐ、ご相談をさせていただくことができました。

お話しを伺うと、1年前にもご来店いただき証券整理をしてもらったとの事。(担当は現在光明池店の鹿島でした。)

「1年経ち、また書類がたまってきてグチャグチャになってきたので

新たにもう一度整理をしてください」との事でした。

1年前に「とても親切にしてもらえた。」ということを何度も何度もおっしゃってくださいました。

その時にどんな風に親切にしてもらえたか、どんなふうに感じたかを

事細かく教えてくださいましたので、お話しを聞かせていただいている

私まで嬉しくて幸せな気持ちになれました。

1回1回のご相談の中で仲間のきちんとした対応のおかげで

お客様も気軽に立ち寄れる雰囲気を感じ取っていただき、

ご来店いただけたので私もお客様とお話ができてすごく嬉しく幸せな気持ちになれて

お帰りの際にまた「ありがとう!」っといっていただき喜びの輪を感じました。

こんなふうに、私達の仲間のことをいつまでも憶えてくださり感謝していただける仕事ができることに

改めて感謝した一日でした。

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