2010年2月 Archive

今月２５（木）･２６日（金）（明日、あさって）　扇町キッズパークにて

　　「生命のメッセージ展In大阪・天満」が開催されます。

「生命のメッセージ展」とは、犯罪・事故・いじめ・医療過誤・一気飲ませなどの結果、理不尽に
命を奪われた犠牲者が主役となり「生命の重み」を伝えるアート展です。　

　詳しくは関西TVホームページをご覧くださいhttp://www.ktv.co.jp/anchor/index.html#event100118

ぜひお時間を作って行って見て下さい。（入場無料）

毎年恒例の「お客様感謝祭」を今年は３月１４日に行います。先週末に抽選会応募用の往復はがきを送付しました。この返信がとても楽しみです！抽選会の応募はがきにはスタッフのお客様対応についての評価をいただく欄とコメントをいただく欄があります。
昨年は多くのうれしいお言葉をいただきました、もちろん厳しい評価もいただくでしょう・・・
お褒めの言葉に感動し、お叱りの言葉で反省し改善する。
いずれにしてもスタッフみんながお客様の評価に刺激され更なる成長を目指します！
今年もそろそろ応募はがきが返送されてきます。
とても楽しみです！！！

先週、某保険会社の「トークコンテスト」の審査員を務めてきました。このコンテストは保険商品の説明を正確にそしてお客様に分り易く伝えるロールプレイニングを競うコンテストです。
地区予選を勝ち抜いてきた選手が北は北海道、南は九州からやってきました。保険会社役員さん我々代理店会本部役員が見守る緊張するスチュエーションの中で皆さんすばらしいロープレを披露してくれました。同じ商品を同じ業界の人が説明してもこれだけ色々な説明の仕方があるんだなー
ととても感心するとともに審査員として点数をつける事の難しさを知りました。
一生懸命がんばっている一人ひとり、そして皆それぞれにいいところがある、点数をつけるのがとても辛く感じました。しかしながら営業パーソンが自分の技術（説明）をあげていくためにとてもいいコンテストだと思いました。来年は弊社のスタッフが優勝できるようにしっかりお客様への説明の技術を
あげていきたいと思います。実際は日々がコンテストのようなものです、１件１件のお客様と言う
審査員さんからいい点数をもらえるようしっかりがんばります！

定期健診の結果がきました。若い頃に異常があり毎回心配な胃部エックス線は異常なし、以前の検査で少し上がり気味だった血糖値も異常なし！とても良好！他の数値も標準範囲内でいい感じです。
ただ一点を除いては・・・・・
注意事項欄に「ふとりすぎです　体重を減らしてください」と書いてあります。表示のとおり前半はひらがなで・・・・何かとてもいやな感じがしました。「太り過ぎです」ではなく「ふとりすぎです」です・・・
小学校３年の娘も幼稚園の娘も読めるひらがなです・・・・ちなみに腹囲が標準の１０センチもオーバーしています。どおりで最近おしゃれなズボンを見つけて試着しても履けないはずです・・・
そういえば毎年ズボンのお尻が破けて壁際を歩いたりしています・・・・　
　　　哀しい感じです
　　　このままではいけない
この「ふとりすぎです」が心に響きました、小学生の娘にも読まれ大笑いされました・・・
　　　このままではいけない
　　　このままでは・・・・・・・・・