- 2009年8月17日 23:27
- 日々成長
２年ぶりに携帯電話を機種変更しました。お店に行って戸惑いました。値段は高い（聞いてはいましたが・・・）１０年以上ご利用の場合は５千円から２万円引き？オプションにより値引きあり？指定の機種は２万円引き？などなど色々な表示があります。ちなみに機種変更を買増しというらしい。この表現もよくわからない？何で買い増すんでしょうか？増さないんですけど・・・買い替え・機種替えの方がわかりやすいと思いますが？「昨日携帯買い増ししてきてん！」なんて会話を聞いたこともありません。そして替えたい機種を決めて「１０年以上使っているんでこの買増価格の５万円から２万円引きですか？」と店員さんに聞くと「表示価格は２万円を引いた金額です」との答え結局は５万円・・・・なんとわかりにくい・・・・結局はすべてのキャンペーンが適応される機種を聞きお買い得機種の中から今回絶対に譲れなかった万歩計つきの機種に変更しました。ちなみに本日の歩数は８８５４歩でした！（無理して歩きました）
この携帯電話屋さんは有名な大型店です。このわかりにくい表示はわざとなのか？お客様目線がわからないのか？僕だけがわかってないのか？わかりませんが、自社もこんなことになっていないか？今一度チェックしてみたいと思います。