進化

先週の金曜日、保険クリニック岐阜県内の３店を見学に行ってきました。いろいろな取り組みや販促ツールなどをお聞きしている中で次回の予約の日時をお客様が忘れないように渡している予約券というツールを出してくれました。「他店がやっているのを真似して作りました」というこのツール実は私どものお店で考案しそれを保険クリニックグループ内で紹介され、松阪店さんが改良した予約券を
作成しそれを見て岐阜店さんで更に改良した形で活用されていました。私どもの案がこのような形で活用され、お役に立てていることへ喜びを感じるとともに、自社のアイデアが他店で育てられより良い物に進化していることで自店のものが作成以来まったく改良していないことに気づきました・・・・
（この予約券とは次回予約日時、担当者、営業時間、TELなどが記載された病院の診察券を
真似して作成したものです。）
自店の物よりかっこいい松阪店さんの予約券そしてそれをさらに進化させた岐阜店さん。、品質（劣化しづらい）機能性（お客様から見て担当者がわかりやすい）など、本当にいいものに進化しています。今度は私どもが真似させていただき、更に進化させます！